La Communication Non-violente est une manière de communiquer qui permet d’éviter les conflits (ou d’en sortir). Or ces conflits sont souvent déclenchés par des expressions de nos sentiments qui portent un jugement sur l’autre.
Il est par conséquent essentiel d’éviter des expressions telles que « tu m’énerves » qui s’appuie sur un « tu » accusateur ou encore « je me sens attaqué » qui sous-entend que l’autre a une attitude belliqueuse ou des intentions de ce type. Le choix des mots est donc primordial pour refléter nos réels sentiments (voir cet article) sans animosité. Les reproches n’étant pas propices à des échanges constructifs et apaisés.
Autre aspect à considérer : le conflit interne.
En effet, certains mots sont des auto-accusations qui nous empêchent d’agir pour trouver des solutions pour répondre à nos besoins. Car rappelons-le, les sentiments sont liés à nos besoins. Il est donc important de cibler les sentiments.
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Voici d’ailleurs une liste de ces mots à supprimer :
Source : « Le petit cahier de Communication NonViolente » de Dr Anne van Stappen et Catherine Blondiau
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